# Administration

Dieser Bereich richtet sich an alle, die Workist für ihr Unternehmen einrichten und betreuen.

| Seite | Inhalt | Für wen |
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| [Benutzer, Rollen & Teams](/docs/administration/users-and-roles.md) | Rollen und ihre Berechtigungen, Mitarbeitende einladen und verwalten, Teams und die Sichtbarkeit von Kanälen, Worki für das Unternehmen ein- und ausschalten | **Manager**, **Admin** |
| [Anmeldung & Sicherheit](/docs/administration/login-and-security.md) | Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung, MFA-Pflicht für das Unternehmen, Single Sign-On mit Microsoft Entra ID oder SAML, API-Schlüssel | alle Benutzer; Unternehmenseinstellungen: **Admin**, API-Schlüssel: **IT**, **Admin** |
| [Benachrichtigungen](/docs/administration/notifications.md) | E-Mail-Zusammenfassungen und Browser-Benachrichtigungen zu Dokumenten in der Unterstützung | alle Benutzer; Zeitplan für das Unternehmen: **Admin** |
| [Statistiken](/docs/administration/analytics.md) | Automatisierungsgrad, Zeitersparnis, häufigste Gründe für Unterstützung, Excel-Export | **Manager**, **Admin** |

## Wo Sie die Einstellungen finden

Benutzer mit Verwaltungsrechten klicken unten in der linken Navigation auf **Einstellungen** und wählen einen Einstieg, z. B. **Organisation**, **Teams** oder **Mitarbeiter\*innen**. Alle anderen erreichen ihre persönlichen Einstellungen über ihren Namen unten links → **Dein Profil**.

Innerhalb der Einstellungen wechseln Sie über die Leiste links zwischen den Seiten. Sie sehen dort nur die Einträge, für die Ihre Rollen eine Berechtigung enthalten:

| Bereich | Eintrag | Sichtbar für |
| --- | --- | --- |
| Persönlich (Ihr Name) | **Profil** | alle Benutzer |
| Persönlich (Ihr Name) | **Benachrichtigungen** | alle Benutzer |
| Persönlich (Ihr Name) | **Passwort und Authentifizierung** | alle Benutzer |
| Unternehmen (Firmenname) | **Firmenprofil** | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | **Firmenbenachrichtigungen** | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | **Agenten** (in der Oberfläche: *Agents*) | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | **Teams** | Manager, Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | **Mitarbeiter\*innen** | Manager, Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | **Single Sign-On** | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | **Mehrfaktor-Authentifizierung** | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | **SAML** | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | **Stammdaten** (in der Oberfläche: *Master data*) | Manager, IT, Admin |
| Entwickler-Tools | **API-Integrationen** | IT, Admin |
| Entwickler-Tools | **Öffentliche SFTP-Schlüssel** | IT, Admin |
| Workflow-Tools | **Smart Inbox** | Manager, Admin |
| Workflow-Tools | **Outlook-Add-Ins** | IT, Admin |
| Workflow-Tools | **Webhooks** | IT, Admin |
| Geschäftssysteme (ERP) | ERP-Integrationen | IT, Admin |

Was die Rollen im Einzelnen dürfen, steht unter [Benutzer, Rollen & Teams](/docs/administration/users-and-roles.md#roles). Die Einrichtung des Outlook-Add-Ins beschreibt [Outlook-Add-In](/docs/data-exchange/outlook-add-in.md).