# Allgemeine Fragen zur Workist Workbench (WB)

## Stammdaten {#stammdaten}

### Prüfen der Stammdaten in der WB

Ihre Stammdaten verwalten Sie im **Master Data Hub**. Sie öffnen ihn im Menü „Einstellungen“ über den Eintrag für die Stammdaten. Dafür benötigen Sie die Rolle Manager, IT oder Admin.

Der Master Data Hub listet alle Stammdatensätze Ihres Unternehmens, getrennt nach bereitgestellten Daten (Import per Datei-Upload, SFTP oder API) und gelernten Daten (von Workist aus Ihren Korrekturen in der Unterstützung gelernt). Zu jedem Stammdatensatz sehen Sie die Kanäle, die ihn verwenden, die aktuellen Daten und alle bisherigen Importe. Dort können Sie auch eine neue Datei importieren. Details stehen unter [Master Data Hub](/docs/master-data/master-data-hub.md).

Die Importe für einen bestimmten Kanal erreichen Sie auch direkt aus dem Kanal: Menü rechts oben → „Stammdaten verwalten“. Die Liste „Stammdatenimporte“ zeigt jeden Import mit Status, der an Workist übermittelten Datei („Eingabedatei“) und der von Workist transformierten Datei („Ausgabedatei“). Mit dem Filter „Nur aktive Stammdaten anzeigen“ sehen Sie nur die Daten, die Workist gerade verwendet.

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## Dokumentenverarbeitung {#dokumentenverarbeitung}

### Neu verarbeiten von Dokumenten mit aktualisierten Stammdaten

Dokumente sind bei Workist immer mit dem Stand der aktiven Stammdaten zum Zeitpunkt des Uploads eingefroren. Falls Sie die neuesten Stammdaten verwenden möchten, kann ein Dokument neu verarbeitet werden. Workist liest das Dokument dann erneut aus, mit den aktuellen Stammdaten und der aktuellen Kanalkonfiguration.

Das geht nur für Dokumente im Reiter „Eingang“, die auf Unterstützung warten (Status „Unterstützung“).

:::warning
Beim erneuten Verarbeiten gehen alle manuellen Änderungen am Dokument verloren.
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**Vorgehen:**

- **Einzelnes Dokument:** In der Übersicht im 3-Punkte-Menü des Dokuments → „Erneut verarbeiten“ → mit „Dokument erneut verarbeiten“ bestätigen.
- **Mehrere Dokumente:** Dokumente in der Übersicht markieren → „Erneut verarbeiten“ in der Leiste über der Liste.
- **Aus dem Dokument heraus:** Wurde ein Dokument mit veralteten Stammdaten verarbeitet, weist der „Stammdaten-Status“ im Dokument darauf hin und bietet die Schaltfläche „Dokument erneut verarbeiten“ an.

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## Allgemeines / Einstellungen {#einstellungen}

### Deaktivieren von Mail Benachrichtigungen

1. Klicken Sie in der Workist Workbench links unten auf Ihren Namen und wählen Sie „Dein Profil“.
2. Wählen Sie in der Navigation links „Benachrichtigungen“.
3. Stellen Sie „E-Mail-Benachrichtigungen erhalten“ auf **Nein** und klicken Sie auf „Speichern“.

Welche E-Mails Workist verschickt und wie Ihre Einstellung mit den Firmenbenachrichtigungen zusammenhängt, steht unter [Benachrichtigungen](/docs/administration/notifications.md).

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## Positionsbezogene Fragen {#positionen}

### Einfügen von Positionen

1. Klicken Sie in der Positionsliste auf das ➕ Symbol („Position hinzufügen“).
2. Ziehen Sie im Dokument einen Rahmen um die neue Position.
3. Workist fügt die Position automatisch an der richtigen Stelle ein.

### Mehr Details zu Artikelpositionen

1. In die Artikelbeschreibung klicken
2. Ans Ende der Popup-Liste scrollen → „Mehr Ergebnisse anzeigen“
3. Im neuen Fenster sind alle Artikeldaten einsehbar; mit der Suche oben finden Sie den richtigen Artikel. Über „Zur Seitenleistenansicht wechseln“ öffnen Sie die Stammdaten stattdessen als Seitenleiste neben dem Dokument. Workist merkt sich Ihre Wahl in diesem Browser.