Administration
Dieser Bereich richtet sich an alle, die Workist für ihr Unternehmen einrichten und betreuen.
| Seite | Inhalt | Für wen |
|---|---|---|
| Benutzer, Rollen & Teams | Rollen und ihre Berechtigungen, Mitarbeitende einladen und verwalten, Teams und die Sichtbarkeit von Kanälen, Worki für das Unternehmen ein- und ausschalten | Manager, Admin |
| Anmeldung & Sicherheit | Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung, MFA-Pflicht für das Unternehmen, Single Sign-On mit Microsoft Entra ID oder SAML, API-Schlüssel | alle Benutzer; Unternehmenseinstellungen: Admin, API-Schlüssel: IT, Admin |
| Benachrichtigungen | E-Mail-Zusammenfassungen und Browser-Benachrichtigungen zu Dokumenten in der Unterstützung | alle Benutzer; Zeitplan für das Unternehmen: Admin |
| Statistiken | Automatisierungsgrad, Zeitersparnis, häufigste Gründe für Unterstützung, Excel-Export | Manager, Admin |
Wo Sie die Einstellungen finden
Benutzer mit Verwaltungsrechten klicken unten in der linken Navigation auf Einstellungen und wählen einen Einstieg, z. B. Organisation, Teams oder Mitarbeiter*innen. Alle anderen erreichen ihre persönlichen Einstellungen über ihren Namen unten links → Dein Profil.
Innerhalb der Einstellungen wechseln Sie über die Leiste links zwischen den Seiten. Sie sehen dort nur die Einträge, für die Ihre Rollen eine Berechtigung enthalten:
| Bereich | Eintrag | Sichtbar für |
|---|---|---|
| Persönlich (Ihr Name) | Profil | alle Benutzer |
| Persönlich (Ihr Name) | Benachrichtigungen | alle Benutzer |
| Persönlich (Ihr Name) | Passwort und Authentifizierung | alle Benutzer |
| Unternehmen (Firmenname) | Firmenprofil | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | Firmenbenachrichtigungen | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | Agenten (in der Oberfläche: Agents) | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | Teams | Manager, Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | Mitarbeiter*innen | Manager, Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | Single Sign-On | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | Mehrfaktor-Authentifizierung | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | SAML | Admin |
| Unternehmen (Firmenname) | Stammdaten (in der Oberfläche: Master data) | Manager, IT, Admin |
| Entwickler-Tools | API-Integrationen | IT, Admin |
| Entwickler-Tools | Öffentliche SFTP-Schlüssel | IT, Admin |
| Workflow-Tools | Smart Inbox | Manager, Admin |
| Workflow-Tools | Outlook-Add-Ins | IT, Admin |
| Workflow-Tools | Webhooks | IT, Admin |
| Geschäftssysteme (ERP) | ERP-Integrationen | IT, Admin |
Was die Rollen im Einzelnen dürfen, steht unter Benutzer, Rollen & Teams. Die Einrichtung des Outlook-Add-Ins beschreibt Outlook-Add-In.